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company_seo_logo Junior product support specialist

Work location:

Italy, Emilia-Romagna, Bologna

Sector:

Manufacturing

Role:

Other

Date of last update: 06/10/2022

Job description

Hitachi Construction Machinery è main player a livello globale nella produzione e vendita di macchine movimento terra.

L'HQ Europe ha avviato un massiccio piano di investimenti in Italia che prevede come prima azione la costruzione di una struttura operativa Hitachi, che farà riferimento diretto all'HQ Europe, e che ha sede a Bologna.

Il modello di business è quindi in evoluzione anche grazie all' ampliamento delle attività.

Hitachi Construction Machinery considera i candidati che verranno inseriti in organico futuri componenti della prima linea aziendale in via di costruzione nella struttura italiana.

Future Manager Italia ha ricevuto la responsabilità di operare sul mercato del lavoro italiano per la realizzazione dell'intero piano strategico.

Innovazione tecnologica, affidabilità, presenza capillare sul territorio sono solo alcuni degli elementi che costituiscono il successo dell'azienda.

Il Junior Product Support Specialist ha l'obiettivo di supportare lo sviluppo e la crescita della nuova struttura Italiana quale prima interfaccia tra l'apparato meccanico dei concessionari italiani e il know how tecnico di HCM.

 

Main tasks

 

  • Identificare e mappare eventuali difetti tecnici della macchina insieme al dealer e al cliente, verificarne la causa e determinare le azioni da applicare nell'immediato
  • Raccogliere dati relativi a interventi e ricambi delle macchine per la creazione di un data base interno
  • Supportare l'Account Manager nel miglioramento dell'efficienza After Sales dei dealer e nell'esecuzione del programma Hitachi Dealer Assist
  • Valutare il livello di abilità tecniche dei meccanici del concessionario, supportando il Field Product Specialist nell'organizzazione di corsi di formazione per i meccanici dei concessionari
  • Partecipa alle attività di formazione dei formatori HCME
  • Assiste e riferisce di tutti i rapporti di ispezione sul campo a HCME
  • È informato e aggiornato su tutti i bollettini di servizio, modifiche, programmi di manutenzione di tutte le macchine.

 

Il/la candidata/o ideale, è portatore di

  • Passione per la relazione con il cliente e interesse per il settore macchine movimento terra e argomenti di natura meccanica, idraulica e elettromeccanica.
  • Capacità di acquisizione sfide professionali
  • Leadership, capacità di coinvolgimento e supporto
  • Capacità di trasmettere conoscenza e competenza
  • Capacità di negoziazione
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) scritta e parlata.

Sede di lavoro: Bologna.

Contratto: tempo indeterminato

Inquadramento e retribuzione: commisurati alle esperienze maturate

Requisiti:

Diploma di laurea magistrale in Ingegneria Meccanica/Elettromeccanica

Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua Inglese

E' gradita una precedente esperienza, anche breve, come ispettore tecnico o formatore tecnico.

 

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi.

Inviare dettagliato curriculum vitae in italiano con autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs. 196/03).

More details

Will manage other people:No
Type of contract:Permanent job
Career level:Employee

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